U Srbiji živi oko 700.000 osoba koje imaju neku vrstu invaliditeta, a ne postoji jedno mesto na kom su dostupne informacije o pristupačnosti objekata i prilagođenosti njihovim potrebama. To je, pre izvesnog vremena, uočio i Miloš Resanović. Ovo saznanje inspirisalo ga je da, u okviru jednog hakaton nadmetanja, čija je tema bila pomoć određenoj grupi građana, sa svojom ekipom obavi istraživanje na tu temu. Na osnovu rezultata istraživanja shvatio je da je neophodno da se osmisli aplikacija sa mapom pristupačnosti objekata i lokacija osobama sa invaliditetom.
Tako je pre nešto više od dve godine nastala aplikacija i jedinstvena baza Help Hendikep (dostupna i za Android i za iPhone), koja osobama sa invaliditetom olakšava pronalaženje pristupačnih objekata i lokacija. U okviru ove aplikacije dostupne su informacije o tome da li određeni objekat ima rampu na ulazu i da li je ona uopšte potrebna, da li ima dovoljno široka vrata, pristupačan lift, parking mesto namenjeno za osobe sa invaliditetom…
„S obzirom na to da na internetu nema dovoljno informacija o takvim objektima ili su te informacije često zastarele, odlučili smo da napravimo aplikaciju sa mapom koja sadrži samo pristupačne objekte i lokacije. U ovu digitalnu mapu svako može da unosi nove lokacije uz, naravno, odobrenje administratora. Administrator odobrava samo lokacije za koje utvrdi da su zaista dostupne i istovremeno obaveštava korisnika koji je poslao lokaciju da li je uneta na mapu ili su potrebne dodatne informacije”, objašnjava Resanović.
Na mapi aplikacije su sve opštine i gradovi u Srbiji, a kada je reč o vrsti objekata, postoje informacije za oko pedeset kategorija – od zdravstvenih ustanova, advokatskih kancelarija i biblioteka, preko trgovina i tržnih centara, do pozamanterija i krojačkih radnji.
„Trenutno imamo najviše podataka za Beograd, za koji smo prikupili informacije za oko 450 lokacija i oko 1.200 parking mesta”, ukazuje Resanović, dodajući da je u planu da se u narednom periodu unesu sve lokacije za koje su informacije potvrđene. Takođe, planirano je da se, osim parking mesta za osobe sa invaliditetom koja su u sistemu beogradskog Parking servisa, uskoro unesu i informacije o ovim parking mestima u drugim mestima u Srbiji.
Naš sagovornik objašnjava da je cilj da svi gradovi koji imaju sistem usluga parkiranja budu u sistemu Help Hendikepa, da korisnici koji odu, na primer, kod rođaka ili prijatelja, a ne traže određeni objekat, mogu da pronađu parking mesto rezervisano za invalide u tom gradu. On dodaje da se trenutno razvija i redizajnira web aplikacija Help Hendikep.
„Između ostalog, u planu je da u gradovima kao što su Niš, Novi Sad i druga veća mesta u zemlji kontaktiramo sa omladinskim zadrugama, da angažujemo mlade ljude da posete neophodne lokacije i pošalju podatke za aplikaciju, kako bismo prikupili što više lokacija za što krać́e vreme”, najavljuje Resanović.
Što se tiče državnih ustanova i preduzeća, naš sagovornik kaže da je saradnja u prikupljanju informacija sa nekima od njih već sada dobra.
„Pošta Srbije popisala je sve lokacije i informacije koje su nam od značaja, sada čekamo da dostave fotografije. Slično je i sa MUP-om u Beogradu, oni popisuju svoje lokacije kako bi nam dostavili informacije o njima. U susret su izašli i opština Stari grad i Palilula, Dom zdravlja u Borči… Dakle, u osnovi žele da sarađuju”, naglašava Resanović i dodaje da bi u toku proleća baza Help Hendikepa trebalo da bude znatno bogatija informacijama o pristupačnosti objekata.
Za sada, ova aplikacija je pre svega od koristi osobama u invalidskim kolicima, ali plan je da posle dodatne nadogradnje, bude korisna i ljudima sa drugim vrstama invaliditeta.
Podrška u svakodnevici
Srpski proizvod, poput Help Hendikepa, jeste i aplikacija Inclusio. Ovu aplikaciju razvio je Bojan Martinović, koji je slabovid odmalena. Namena ove aplikacije jeste da se osobama sa invaliditetom pomogne da se one povežu sa zaposlenima u različitim objektima, bilo da je reč o odlasku u banku ili neku instituciju.
Inclusio aplikacija je, u suštini, sistem koji se sastoji od dve aplikacije – korisničke, koja je namenjena osobama sa invaliditetom, i partnerske aplikacije, koju koriste klijenti, odnosno njihovi zaposleni.
Funkcioniše tako što kada osoba sa invaliditetom stigne na lokaciju koja je u sistemu Inclusio, na primer do određene banke, njeni zaposleni dobijaju obaveštenje o tome, fotografiju korisnika radi lakšeg prepoznavanja, kao i informaciju o vrsti pomoći koju bi trebalo da pruže.
Sa druge strane, osobe sa invaliditetom imaju uvid u sve lokacije na kojima je Inclusio sistem primenjiv, pa tako unapred znaju gde mogu da najave svoj dolazak i navedu sve informacije koje je potrebno da zaposleni na određenoj lokaciji dobije.
U okviru aplikacije postoji mogućnost i da se glasa za lokacije za koje korisnici smatraju da bi trebalo da se nađu u Inclusio sistemu.
Budite moje oči
Osobama oštećenog vida od velike koristi je aplikacija Be My Eyes, koja nije srpski proizvod, već se duže upotrebljava u brojnim zemljama sveta i na brojnim svetskim jezicima.
Ova aplikacija ima dve glavne funkcije. Jedna od njih zasnovana je na veštačkoj inteligenciji uz pomoć koje osoba oštećenog vida može skenirati fotografiju ili tekst. Kada to učini, AI detaljno opisuje ono što je poslato, a korisnik može postaviti i potpitanja i dobiti povratnu informaciju – na primer, ako želi da zna šta se sve nalazi u određenoj prostoriji, u kom delu sobe je nameštaj, a gde je slobodan prostor za prolaz…
Be My Eyes nudi još jednu opciju – „Pozovi volontera”, pomoću koje korisnik preko video-poziva može potražiti pomoć volontera. Trenutno, ako se uzme u obzir da je aplikacija dostupna u gotovo celom svetu, volonteri se broje u milionima.
Kada se poziv za pomoć volontera uputi, usmerava se istovremeno ka više njih, zato se, prema iskustvima korisnika, volonteri brzo javljaju. Volonteri inače pomažu u rešavanju raznih problema – od orijentacije u prostoru i uklapanja boja odevne kombinacije, preko čitanja podataka sa deklaracije, do uključivanja kompjutera… Važno je napomenuti da su svi pozivi na ovoj aplikaciji anonimni.
Aplikacije za različite potrebe
Jedna od internacionalnih aplikacija koja je takođe od koristi osobama oštećenog vida jeste Sullivan+. Ona pruža informacije koje se prepoznaju putem kamere pametnog telefona.
Sa druge strane, aplikacija Envision AI daje informacije o fotografijama, tekstu ili prepoznavanju lica. U okviru te aplikacije postoje i pametne naočare koje daju opis prostora, objekata ili naziva ulica.
Zahvaljujući razvoju savremenih tehnologija, osobama sa invaliditetom već duže vreme od pomoći su i govorni alati koji olakšavaju školovanje, čitanje knjiga, korišćenje interneta i drugo. Neki od tih alata su programi za pretvaranje govora u tekst i čitači ekrana, takozvani Screen Reader programi. Ti takozvani čitači ekrana su asistivni softveri, koji slepim i slabovidim osobama omogućavaju korišćenje računara i pametnih telefona pretvaranjem tekstualnih i grafičkih elemenata ekrana u govor ili Brajevu azbuku. Vodeći među njima su JAWS (za Windows), besplatni NVDA (za Windows), VoiceOver (za Apple/iOS) i TalkBack (za Android).
