Činjenica da se različite povlastice i umanjenja troškova komunalnih usluga ostvaruju preko lokalnih samouprava u praksi znači da se visina popusta i način ostvarivanja razlikuju od grada do grada, dok je osnovni cilj svuda isti – olakšati porodični budžet porodicama koje brinu o detetu ili deci sa smetnjama u razvoju.
Gde se ostvaruju prava
Povlastice se najčešće odnose na umanjenje ili oslobađanje od plaćanja određenih komunalnih usluga – kao što su računi za vodu, odnošenje smeća, grejanje, električnu energiju ili usluge objedinjene naplate (u slučaju Beograda – Infostan).
Kao što smo već napomenuli, visina popusta razlikuje se od grada do grada i opštine, a za primer ostvarenja popusta navešćemo popuste koje nudi Grad Beograd.
U Beogradu su za roditelje dece sa smetnjama u razvoju trenutno dostupne, između ostalih, dve vrste povlastica koje odobrava Sekretarijat za socijalnu zaštitu:
Popust na Infostan
Popust iznosi 30% i obračunava se na račune do 8.000 dinara. Ako je iznos računa veći, popust se primenjuje samo do iznosa od 8.000 dinara.
- Pravo na ovu povlasticu imaju:
- korisnici materijalnog obezbeđenja i pomoći i nege drugog lica
- domaćinstva u kojima živi hendikepirano lice – slepo, teško pokretno, obolelo od distrofije, cerebralne i dečje paralize, multiple skleroze, autizma, umereno ili teško mentalno ometeno u razvoju, kao i bubrežni bolesnici na dijalizi
- hraniteljske porodice u kojima su smeštena deca bez roditeljskog staranja.
Pod „najteže hendikepiranim licem” smatra se lice koje prima nadoknadu za tuđu negu i pomoć, bez obzira na visinu primanja.
Potrebna dokumentacija:
- rešenje o tuđoj nezi i pomoći
- rešenje o dečjem dodatku
- kopija lične karte
- poslednji račun za Infostan
Dokumentacija se predaje Sekretarijatu za socijalnu zaštitu grada Beograda, a dodatne informacije mogu se dobiti na telefon: 011/22-09-092.
Popust na električnu energiju
Popust na račun za električnu energiju ne obračunava se procentualno, već se određuje u vidu određenog broja besplatnih kilovata mesečno. Količina besplatne energije zavisi od broja članova domaćinstva i od statusa korisnika.
Potrebna dokumentacija:
- rešenje o tuđoj nezi i pomoći
- rešenje o dečjem dodatku
- kopija lične karte
- poslednji račun za električnu energiju
Zahtev se, kao i kod Infostana, predaje Sekretarijatu za socijalnu zaštitu, koji u roku od oko mesec dana donosi rešenje i dostavlja ga na kućnu adresu podnosioca.
U rešenju je naveden i način eventualne žalbe na rešenje ukoliko korisnik smatra da mu pravo nije priznato u punom obimu. Takođe, navodi se i da li je potrebno da se zahtev obnavlja u određenom roku (na primer 12 meseci) ili je trajan.
Kako postupak izgleda u praksi
Nakon što predate zahtev s pratećom dokumentacijom, Sekretarijat proverava ispunjenost uslova i donosi rešenje o priznavanju prava. Popust se zatim automatski obračunava na mesečnim računima.
Rok za odlučivanje obično ne prelazi 30 dana, a u slučaju odbijanja zahteva, korisnik ima pravo žalbe u zakonskom roku.
Za roditelje iz drugih opština i gradova
Kao što smo napomenuli na početku, povlastice i postupak ostvarivanja prava na umanjenje ili oslobađanje od plaćanja određenih komunalnih usluga mogu se razlikovati od grada do grada i opštine do opštine.
Roditelji dece sa smetnjama u razvoju mogu uvek da se obrate Centru za socijalni rad u svom mestu, koji poseduje najsvežije informacije o postojećim povlasticama, potrebnoj dokumentaciji i tačnom mestu predaje zahteva. Centri za socijalni rad mogu pomoći porodicama da provere da li ispunjavaju uslove, kako da kompletiraju dokumentaciju i na koji način da eventualno obnove ili prošire pravo na druge lokalne olakšice.
Takođe, u mnogim opštinama i gradovima u lokalnoj administraciji postoje imenovana lica za poslove iz oblasti socijalne zaštite, koja vam mogu dati dodatne informacije.
