Kome je namenjena usluga pomoć u kući?
Pomoć u kući obezbeđuje se roditeljima dece sa smetnjama u razvoju s procenjenim prvim stepenom podrške u skladu sa propisanim standardima definisanim članom 14. i 15. Pravilnika o bližim uslovima i standardima pružanja usluga socijalne zaštite.
Iz Centra za socijalni rad Stari grad pojašnjavaju ove standarde.
„To zapravo znači da je ova usluga namenjena deci koja nisu sposobna da se samostalno brinu o sebi. Preciznije, da nisu u mogućnosti da se samostalno uključe u aktivnosti dnevnog života u zajednici, zbog čega im je potrebno fizičko prisustvo i kontinuirana pomoć drugog lica”, navode iz Centra i dodaju da za ovu uslugu postoji i dodatni uslov: „Još jedan od uslova jeste da su deca osnovnoškolskog i predškolskog uzrasta i da su uključena u vaspitno-obrazovni proces u kućnim uslovima u skladu s propisima koji regulišu oblast obrazovanja i vaspitanja.”
Šta podrazumeva usluga pomoć u kući?
Prema navodima sagovornika našeg portala, pomoć u kući obezbeđuje se u trajanju od dva sata dnevno radnim danom, tri ili pet dana u toku nedelje. Konkretno, to znači pet dana u toku nedelje za dete koje živi u jednoroditeljskoj porodici ili porodici sa više članova sa smetnjama u razvoju i invaliditetom, i tri dana u toku nedelje ostaloj deci sa smetnjama u razvoju koja ispunjavaju navedene uslove.
Iz Centra za socijalni rad Stari grad navode da se sredstva za pokrivanje troškova ove usluge obezbeđuju iz budžetu grada ili opštine za svaku budžetsku godinu. Pri utvrđivanju potreba i celishodnosti obezbeđivanja pomoći u kući za dete, gradski ili opštinski centri na teritoriji cele Srbije dužni su da ocene da li dete živi u jednoroditeljskoj porodici ili u porodici koja ima više članova sa smetnjama u razvoju i invaliditetom i da li koristi druge usluge socijalne zaštite (korišćenje usluge predah smeštaja nije prepreka za dobijanje usluge pomoć u kući).
Centri za socijalni rad takođe procenjuju da li lice zbog koga se traži usluga pomoći u kući ima srodnike koji bi mogli da pruže ovaj vid pomoći. Iz iskustva korisnika ove usluge, a koji su govorili za portal Divovski koraci, radi se samo o proceni, jer se u obzir uzima pre svega da li ta osoba ima vremena, volje i sposobnosti da pruži pomoć. Ukoliko takvog srodnika nema, stanje se konstatuje i pružalac usluge se angažuje na drugi način.
Ko pruža uslugu pomoć u kući
Uslugu pomoć u kući pružaju Centri za socijalni rad, udruženja građana i privatni pružaoci usluge.
Da bi neko pružao uslugu pomoć u kući, mora da ima licencu. Licenca je potvrda koja dokazuje da se usluga pruža u skladu sa Zakonom o socijalnoj zaštiti. Licencu daje Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja.
Uslugu pomoć u kući pružaju negovateljice i negovatelji, koji moraju imati potvrdu da su zavrsili obuku za pružanje usluge pomoć u kući.
Kako se sprovodi usluga pomoć u kući
Aktivnosti usluge pomoć u kući usmerene su ka održanju i unapređenju kvaliteta života korisnika. Realizacijom usluge pomoć u kući obezbeđuje se odgovarajuća nega i pomoć koja, u skladu sa procenom potreba korisnika, može obuhvatati:
- Pomoć u obezbeđivanju ishrane, koja uključuje, po potrebi, nabavku namirnica, obezbeđivanje gotovih obroka, pripremu lakih obroka, pripremu osvežavajućih napitaka, pomoć pri hranjenju.
- Pomoć u održavanju lične higijene i higijene stana, uključujući, po potrebi, pomoć pri oblačenju i svlačenju, obavljanju fizioloških potreba, umivanju, kupanju, pranju kose, češljanju, brijanju, sečenju noktiju, pranju i održavanju posteljine, odeće i obuće, održavanju čistoće prostorija, sudova i uređaja u domaćinstvu…
- Pomoć u zagrevanju prostorija (uključujući po potrebi loženje vatre, čišćenje peći, pomoć u nabavci ogreva)
- Pomoć u zadovoljavanju socijalnih, kulturno-zabavnih i drugih potreba, uključujući pomoć pri kretanju unutar i van kuće, nabavku novina i knjiga, iniciranje socijalnih kontakta i uključivanje korisnika u prigodne kulturne aktivnosti u jedinici lokalne samouprave, staranje o plaćanju računa za električnu energiju, telefon, komunalije i sl.
- Posredovanje u obezbeđivanju različitih vrsta usluga, uključujući, po potrebi, posredovanje u popravci vodovodnih, električnih i drugih instalacija, stolarije, uređaja za domaćinstvo, krečenje stana.
- Nabavku i nadgledanje uzimanja lekova i primenu saveta propisanih od kvalifikovanih medicinskih stručnjaka i odvođenje na lekarske preglede.
- Saniranje i negu manjih povreda.
- Kontrolu vitalnih funkcija poput krvnog pritiska, telesne temperature, nivoa šećera u krvi, unošenja i izbacivanja tečnosti.
- Čuvanje, animaciju, odnosno provođenje struktuiranog slobodnog vremena u odnosu na potrebe deteta koje je korisnik usluge (igra, stalna komunikacija sa detetom – verbalna i neverbalna, uključivanje deteta pri obavljanju poslova, šetnja, pomoć pri uključivanju u aktivnosti u lokalnoj zajednici) i pomoć roditeljima pri izgrađivanju osnovnih veština nege deteta.
Kada je reč o poslednjoj navedenoj aktivnosti – čuvanju dece, predstavnici udruženja koja pružaju uslugu pomoć u kući za Divovske korake ističu da je izgradnja poverenja između roditelja, deteta i osobe koja pruža pomoć u kući veoma važan proces, posebno kada se radi o čuvanju dece. Roditelj može biti van kuće u periodu od dva sata, ali pružaoci usluge napominju da ovo pravilo može važiti samo u slučajevima kada je dete naviknuto da bude odvojeno od roditelja i predlažu roditeljima da se ovaj deo usluge pomoć u kući uvodi postepeno.
Šta je potrebno da biste dobili pomoć u kući?
Da bi se ostvarilo pravo na uslugu pomoći u kući, potrebno je da roditelji podnesu pisani zahtev Gradskom centru za socijalni rad ili opštinskom odeljenju, prema mestu prebivališta deteta.
Uz pisani zahtev roditelji prilažu i sledeće:
- očitanu ličnu kartu roditelja/staratelja (fotokopiju lične karte ako nije čipovana)
- fotokopiju lekarskog nalaza koji potvrđuje da dete ima smetnje u razvoju
- potvrdu vaspitno-obrazovne ustanove da je dete uključeno u vaspitno-obrazovni sistem u kućnim uslovima
Uz pisanu saglasnost roditelja/staratelja, gradski ili opštinski centar za socijalni rad po službenoj dužnosti pribavlja:
- izvod iz matične knjige rođenih za dete
- prijavu prebivališta za dete
Iz Centra za socijalni rad Stari grad, savetuju da je najbolje da se, pre prikupljanja dokumentacije, roditelji/staratelji o svemu detaljno obaveste u nadležnom opštinskom odeljenju Centra za socijalni rad.
